Gibt es Beschränkungen für Signaturen?
Susanne signiert Bücher gern auch mit persönlicher Widmung. Hinterlasse uns dazu zum Beispiel einen Namen und/oder einen Anlass zur Widmung. Was nicht funktioniert sind genaue wörtliche Vorgaben oder auch Wünsche wie „für die beste Mutter der Welt“ oder genaue Zitate, denn Susanne schreibt ja als Autorin und „fremde“ Person und behält sich vor, ihre eigenen Worte zu wählen.
Kann ich die Postkarten als großflächige Plakate bestellen?
Wir bieten unsere Postkarten als Poster in verschiedenen Formaten in Zusammenarbeit mit Juniqe an. Auf der Geborgen-Wachsen-juniqe-Seite findest Du unsere Motive und kannst sie sogar gerahmt bestellt.
Mit meiner Paypal-Bezahlung ist etwas schief gelaufen, was nun?
Manchmal klappt es mit der Paypal-Bezahlung nicht. Deine Bestellung wird dann als storniert markiert. Möchtest Du dennoch Deine Bestellung, so kannst Du entweder noch einmal eine neue Bestellung versuchen oder Du antwortest auf Deine Bestell-E-Mail und gibst uns Bescheid. Wir können Dir dann von Paypal eine E-Mail zusenden lassen mit einer Zahlungsaufforderung. Dieser Weg klappt dann in der Regel sehr zuverlässig.
Ich habe meine Ware noch nicht erhalten!
Der Versand dauert bei uns prinzipiell etwas länger als bei Amazon – wir sind eher das Modell Slow Shopping 🙂 Dennoch bemühen wir uns, dass Du innerhalb weniger Tage Deine Lieferung bekommst. Solltest Du das Gefühl haben, etwas stimmt nicht, so antworte bitte auf Deine Bestell-E-Mail. Wir können je nach Versandart prüfen, wo sich die Sendung gerade befindet oder Dir mitteilen, wann wir sie versendet haben. Wir finden auf jeden Fall eine Lösung.
In meiner Sendung fehlt etwas oder sie ist beschädigt!
Oh nein! Bitte antworte auf Deine Bestellmail und häng uns gern ein Foto an. Gemeinsam finden wir eine Lösung!
Ich möchte ins Ausland bestellen, der Shop lässt mich aber nicht. Was kann ich tun?
Wegen der hohen Versandkosten bieten wir derzeit keine direkte Bestellmöglichkeit außerhalb von Deutschland an. Je nach Sendungsgröße und Land können die Versandkosten zwischen 7 und 15 oder mehr Euro betragen. Solltet Ihr dennoch Interesse haben, so könnt Ihr uns eine E-Mail schicken an [email protected] mit folgenden Informationen:
- gewünschte Produkte mit genauer Anzahl
- Rechnungs- und ggfls. abweichende Lieferadresse
- Entscheidung, ob Zahlung per Paypal oder Überweisung
Wir erstellen Euch dann ein Angebot und ihr könnt prüfen, ob Ihr bestellen möchtet.
Ich möchte Eure Produkte bei mir vorstellen/verlosen, könnt Ihr mir etwas zusenden?
Wir sind nur ein kleiner Shop und haben daher nur sehr begrenzte Frei-Exemplare. Schreib uns aber gern unter [email protected] an wir klären mit Dir den aktuellen Status. Frei-Exemplare für Bücher musst Du bitte bei den jeweiligen Verlagen erfragen. Dort findest Du in der Regel sehr zentral Anlaufstellen für Rezensionsexemplare.
Ich möchte Eure Waren weiterverkaufen, bekomme ich Rabatt?
Wir freuen uns, wenn Du unsere Produkte weiterverkaufen möchtest. Susannes Bücher aus Fremdverlagen können wir Dir nicht anbieten, diese musst Du selbst bei den Verlagen beziehen. Die Postkarten, Pins und Plakate hingegen können bei uns zu Handelskonditionen bezogen werden. Während es für die Postkarten bereits hohe Rabattstufen bei Großabnahmen gibt, kannst Du uns gern direkt anschreiben für Handelskonditionen zu Pins und anderen Produkten. Schreibe uns dazu eine Mail an [email protected].